Q & A（ヘルプ）


︎■商品について

Q：注文してからどれくらいで発送されますか？
A：代金のお支払い確定後、後払い決済の場合はご注文確定後、3日以内(土日祝日・GW・年末年始を除く)に発送いたします。
東京からの発送になります。

Q：同じアイテムを複数購入したいが選択できません。
A：在庫がある場合はお客さま専用ページをお作りいたしますので︎「CONTACT」よりご連絡をお願いいたします。

Q：オーダーメイドはできますか？
A：大変申し訳ないのですが、オーダーメイド、カスタムオーダー共にお受けしておりません。


︎■配送について

Q：発送方法を教えてください。
A：レターパックライト(430円)、佐川急便(580～1440円)での発送になります。
小さなアイテムはスマートレター(210円)もお選びいただけます。
レターパックライト、スマートレターは基本的にポスト投函でのお届けになります。

Q：複数購入した場合の送料はどうなりますか？
A：商品を複数ご購入されたときは、送料が一番大きい金額一点分のみのご請求になります。


︎■キャンセル・返品・交換について

Q：商品をキャンセル、返品、交換したい。
A：基本的にキャンセル、返品、交換は致しかねます。
ご不明な点などがございましたらご購入前にお気軽に「CONTACT」よりご連絡をお願いいたします。
商品が不良品の場合、または誤配送の場合は返品、交換をお受けいたしますので「︎CONTACT」もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。